Politique de Remboursement de Bignon Cosmetic Inc
Date d’entrée en vigueur : 06/10/2023
Chez Bignon Cosmetic Inc, nous nous efforçons de vous offrir des produits de haute qualité. Cependant, nous comprenons que des circonstances particulières peuvent nécessiter un remboursement ou un échange. Cette politique de remboursement explique les conditions dans lesquelles nous acceptons les retours et procédures aux remboursements.
Conditions Générales de Remboursement
- Délai de Remboursement : Vous avez jusqu’à 7 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.
- État du Produit : Le produit retourné doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et dans le même état que lors de la réception. Nous nous réservons le droit de refuser un remboursement si le produit est endommagé ou utilisé.
- Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part dans la commande.
Processus de Remboursement
- Demande de Remboursement : Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à contact@bignoncosmetic.ca en fournissant votre numéro de commande et une brève description du motif du retour.
- Approbation du Remboursement : Une fois que nous avons reçu votre demande, nous l’examinateurs et vous informons de son approbation ou de son rejet. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires si nécessaire.
- Expédition du Produit : Si votre demande de remboursement est validée, nous vous fournissons des instructions sur l’expédition du produit retourné.
- Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera effectué sur la même méthode de paiement que celle utilisée pour la commande initiale.
Des exceptions
- Les produits en promotion ou vendus ne sont généralement pas remboursables, sauf s’ils sont défectueux.
- Les produits personnalisés ou ouverts ne peuvent pas être retournés sauf en cas de défaut.
Client du service
Nous nous engageons à résoudre rapidement tous les problèmes liés à votre commande. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à contact@bignoncosmetic.ca.
Merci de faire confiance à Bignon Cosmetic Inc pour vos besoins en produits cosmétiques. Nous sommes là pour vous aider à obtenir entière satisfaction de votre expérience d’achat.